Nghề Khách sạn tại Nhật - Những điều người lao động còn chưa biết

Nghề khách sạn tại Nhật đang là cụm từ thu hút nhiều lượt tìm kiếm trong thời gian gần đây. Bởi ngành nghề này có điều kiện làm việc tốt, đem đến mức thu nhập cao. Không những vậy còn giúp các bạn trẻ tích lũy thêm nhiều kỹ năng quý giá. Nếu đang có ý định tham gia xuất khẩu lao động Nhật Bản theo chương trình kỹ năng đặc định. Bài viết sau sẽ đem đến cho bạn những kiến thức hữu ích về đặc trưng của ngành nghề khách sạn tại đất nước mặt trời mọc.

Đặc thù ngành khách sạn tại Nhật Bản

Lượng khách du lịch đến Nhật Bản không ngừng gia tăng. Dẫn tới tình trạng các khách sạn trên toàn địa bàn nước này hầu như luôn cháy phòng. Điều này cũng dẫn tới việc đẩy mạnh chính sách đầu tư cho các khách sạn tư nhân từ Chính phủ Nhật. Khiến cho các chủ đầu tư có tiếng như Mitsui Fudosan, Nomura Real Estate Development hay Hyatt Marriot càng mạnh tay hơn khi rót vốn xây dựng khách sạn. Các khu vực tập trung nhiều khách sạn tại Nhật gồm Osaka, Nagano, Toyama, Tokyo, Fukuoka, Aichi… Ngành dịch vụ lưu trú và khách sạn tại Nhật Bản liên tục tăng trưởng trong những năm qua. Tuy nhiên do dân số đang già hóa nên ngành này liên tục thiếu nhân lực. Theo ông Tada Keisuke, chủ tịch Hiệp hội các nghiệp đoàn ngành dịch vụ lưu trú Ryokan và khách sạn toàn Nhật Bản. Hiện nay thiếu hụt nhân lực là tình trạng chung của 70% các nhà nghỉ và khách sạn Nhật Bản. Điều này mở ra vô vàn cơ hội cho thực tập sinh và người lao động Việt Nam tại Nhật.

Các khách sạn tại Nhật liên tục mọc lên mỗi năm nhưng nhân lực không đủ đáp ứng nhu cầu

Nghề khách sạn tại Nhật có những đặc điểm gì?

Quy tắc ứng xử chuẩn mực

Nhắc tới đất nước và những con người Nhật Bản là nhắc tới sự tôn trọng lễ nghi. Đây là một đất nước mà các quy tắc ứng xử chuẩn mực được đặt lên hàng đầu. Và điều này được thể hiện rất rõ ở các ngành dịch vụ như nhà hàng, khách sạn. Mỗi nhân viên đóng vai trò làm người đại sứ thương hiệu cho khách sạn. Nhân viên tạo thiện cảm và ấn tượng tốt thì khách hàng mới nhớ đến và quay lại nhiều lần.

Nhân viên được đào tạo bài bản

Bất kỳ ai làm việc trong lĩnh vực này đều phải nằm lòng nguyên tắc: “Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên trên hết”. Vì vậy một người nhân viên khách sạn được đào tạo bài bản phải nắm được các nguyên tắc phục vụ dù là nhỏ nhất. Đảm bảo sự chuyên nghiệp trong cung cách phục vụ từ “chân tơ kẽ tóc”.

Môi trường làm việc văn minh

Khi làm việc trong ngành khách sạn tại Nhật Bản. Bạn có thể yên tâm rằng đây là một môi trường làm việc cực kỳ văn minh, an toàn. Người lao động sẽ được hưởng chế độ đãi ngộ tốt. Được đảm bảo mọi quyền lợi theo đúng quy định của pháp luật.

Ngành khách sạn ở Nhật có môi trường làm việc văn minh, thân thiện

Các công việc của người lao động trong lĩnh vực khách sạn tại Nhật

Nhân viên lễ tân

Nhiệm vụ của người nhân viên lễ tân là chào hỏi và hỗ trợ khách đặt phòng. Kiểm tra hệ thống quản lý về tình trạng các phòng còn trống. Cung cấp và xác nhận lại các thông tin về số phòng, thời hạn đặt phòng, các dịch vụ sử dụng… Đồng thời giải đáp bất cứ thắc mắc nào mà khách hàng đặt ra.

Nhân viên hành lý, bảo vệ

Khi làm việc tại bộ phận này, bạn sẽ chịu trách nhiệm về việc vận chuyển hành lý của khách vào phòng. Đồng thời bảo vệ an toàn cho khách trong suốt thời gian lưu trú.

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Bộ phận này chủ yếu làm công việc cung cấp thông tin và giải đáp câu hỏi của khách hàng. Bao gồm mã đặt phòng, chương trình khuyến mãi, order đồ ăn, dịch vụ giặt là…

Nhân viên buồng phòng

Là người trực tiếp dọn dẹp các phòng ở và nhiều khu vực khác trong khách sạn. Cụ thể là thay khăn tắm, ga trải giường, thay đồ dùng vệ sinh…

Dịch vụ phòng

Nhân viên dịch vụ phòng sẽ tiếp nhận các đơn đặt dịch vụ như đồ ăn, thức uống và các đồ dùng khác. Sau đó mang lên tận phòng cho khách.

Nhân viên phục vụ

Nhân viên phục vụ là những người bồi bàn, có vai trò nhận đặt ăn, bê đồ và hỗ trợ khách hàng trong suốt bữa ăn.

Nhân viên phục vụ là người hỗ trợ khách hàng suốt bữa ăn

Nhân viên bếp

Là những người trực tiếp nấu nướng, chế biến đồ ăn, rửa chén bát… Và làm các công việc khác trong bếp của khách sạn.

Tìm việc thuộc nghề khách sạn Nhật, đã có HelloJob

HelloJob là một hệ thống tập hợp nhiều đề xuất việc làm tại Nhật với mức lương hấp dẫn. Chúng tôi cung cấp cho bạn những thông tin liên quan đến:

• Việc làm dành cho người lao động trái ngành, nợ chứng chỉ
• Những đơn vị hỗ trợ nơi ăn ở, lương cao, chế độ đãi ngộ tốt
• Các công việc làm trong nhà xưởng hay ngoài trời
• Việc làm ở nhiều ngành nghề khác nhau từ nhà hàng khách sạn cho tới cơ khí, xây dựng, nông nghiệp…
• Cùng với đó là nhiều thông tin liên quan tới cuộc sống của người lao động tại Nhật Bản

Như vậy có thể thấy nhu cầu về nhân lực của nghề khách sạn tại Nhật không ngừng tăng cao. Nếu có nhu cầu tìm hiểu thêm về lĩnh vực này. Bạn hãy liên hệ ngay với HelloJob để được tư vấn và hỗ trợ chuyển việc miễn phí nhé.